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Domande frequenti (FAQ)

Come posso ricercare un libro?

Tramite il motore di ricerca presente sul nostro sito che ha un funzionamento facile ed intuitivo. È possibile riempire il campo "Scrivi un titolo" per effettuare una ricerca per "Titolo", se viene scelta questa opzione basta scrivere le prime tre lettere del titolo in questione ed il motore di ricerca vi reindirizzerà automaticamente all'articolo richiesto, se questo non dovesse avvenire, per completare la ricerca basta premere il tasto "Invio". È inoltre possibile cliccare sui campi "Elenco autori" ed "Elenco argomenti" per essere velocemente indirizzati ad una lista di autori o alla lista degli argomenti di cui i nostri libri parlano.

Come posso effettuare l'ordine?

Per effettuare l'ordine bisogna recarsi sul prodotto interessato, e cliccare sul tasto "Aggiungi", è possibile selezionare più copie di uno stesso prodotto attraverso i cursori "su" e "giù" presenti alla sinistra del tasto "Aggiungi".

Una volta aggiunti i prodotti, che si desidera acquistare è possibile proseguire nella navigazione sul sito oppure recarsi nell'area "Carrello" per completare l'ordine. Una volta giunti nel "Carrello" potrete visualizzare gli articoli che vi apprestate ad acquistare. Per proseguire nell'acquisto basta cliccare sul tasto "Cassa", una volta fatto questo verrete reindirizzati in una pagina  dove potrete scegliere il metodo di spedizione e, cliccando "Succ.", il metodo di pagamento. Fatto ciò dovrete accettare i termini di servizio e procedere. Così facendo l'acquisto sarà completato.

ATTENZIONE: Al momento il nostro sito internet non è abilitato per ricevere ordini dall'estero

Come mi verranno spediti i libri?

Gli articoli acquistati possono essere spediti attraverso corriere espresso o Poste Italiane. Solitamente le spedizioni vengono effettuati entro 1 o 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo imprevisti o chiusure straordinarie. Ci impegniamo a spedire il vostro ordine nel più breve tempo possibile.

Vivo all'estero, posso acquistare sul vostro sito?

Al momento il nostro sito non è abilitato per accettare ordini da clienti che vivono all'estero, ma è possibile acquistare i nostri libri su altri siti internet. Le nostre pubblicazioni sono acquistabili con disponibilità immediata sui seguenti due negozi online.

Centro del Libro Cristiano - www.clcitaly.com

La Casa della Bibbia - www.lacasadellabibbia.it

Come posso verificare lo stato dell'ordine?

È possibile verificare lo stato dell'ordine effettuato andando nell'area "Il mio account" situata in alto a destra, accanto al proprio nome utente. Una volta aperta la sezione "Il mio account" scorrere in basso fino a "Informazioni ordine" per poi leggere sulla destra lo stato del vostro ordine.

  • Se il parametro è riempito con "In attesa" significa che l'ordine deve ancora essere confermato;
  • Se il parametro è riempito con "Confermato" significa che l'ordine è stato confermato ma non è ancora stato spedito;
  • Se il parametro è riempito con "Spedito" significa che il pacco è già stato spedito.

Posso modificare o cancellare un ordine effettuato?

Se dopo aver completato il tuo ordine hai cambiato idea e desideri annullarlo o modificarlo, ti informiamo che non è più possibile effettuare modifiche dal sito, ma dovrai contattarci rispondendo all'email di conferma d'ordine, che hai ricevuto a conclusione del tuo ordine, oppure tramite telefono (0934 516 692) o Whatsapp (379 133 7167). Ti invitiamo a scriverci prima possibile, per presentarci la tua richiesta e attendere la nostra risposta che ti invieremo durante gli orari di apertura dei nostri uffici.

Se il pagamento è stato effettuato tramite Paypal, potremo chiedere il rimborso della commissione sulla transazione che già ci è stata addebitata. Nel caso di annullamento totale dell'ordine, se la spedizione sia già stata prenotata e pagata, il costo potrà essere detratto dal rimborso che ti sarà inviato.

Come posso pagare il mio ordine?

È possibile pagare attraverso carta di credito o Paypal, contrassegno, bonifico anticipato e bollettino postale. Il pagamento tramite carta di credito o Paypal prevede l'addebito di una piccola commissione.

Non ho un account Paypal, posso pagare con la mia carta di credito o carta ricaricabile?

Dal "carrello", seleziona la modalità di pagamento "Paypal o carta di credito" e completa il tuo ordine. Verrai reindirizzato sul sito di Paypal da dove potrai scegliere l'opzione "Paga con una carta" (vedi l'immagine). Inserisci i dati della carta con la quale desideri pagare e completa il pagamento. La transazioine sarà gestita da Paypal in modo criptato e assolutamente sicuro, noi non riceveremo alcuna informazione sulla tua carta di credito.

Posso cambiare la modalità di pagamento?

Se hai già completato il tuo ordine, non è più possibile effettuare modifiche dal sito, ma puoi contattarci rispondendo all'email di conferma d'ordine, oppure tramite telefono (0934 516 692) o Whatsapp (379 133 7167), e chiederci di modificare la modalità di pagamento. Ti invitiamo a scriverci prima possibile, per presentarci la tua richiesta e attendere la nostra risposta che ti invieremo durante gli orari di apertura dei nostri uffici.

Se ancora non hai ompletato il tuo ordine, puoi scegliere dal carrello la modalità di pagaemnto preferita tra quelle disponibili cliccando su "Seleziona metodo di pagamento o "Cambia pagamento".

Posso restituire un prodotto dopo averlo ricevuto?

Se per qualche motivo non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi restituirceli chiedendo di cambiarli con altri prodotti oppure ottenere il rimborso. Hai 10 giorni di tempo per esercitare il diritto di restituzione. I prodotti devono essere restituiti integri e privi di alterazioni.

Consigliamo vivamente di contattarci prima della restituzione al fine di evitare un mancato rimborso. Le spese di restituzione e eventuali ommissioni bancarie sono a tuo carico, a meno che la restituzione sia dovuta a un nostro errore e nel caso in cui ti siano stati recapitati prodotti difettosi o danneggiati.

Come posso modificare i miei dati?

È possibile modificare i propri dati utente accedendo all'area "Il mio account" situata in alto a destra, accanto al proprio nome utente. Una volta aperta la sezione "il mio account" cliccare su "Informazioni account", da lì potrete procedere all'eventuale modifica.

Come posso cancellare il mio account?

Per richiedere la cancellazione del proprio account e di tutti i dati inseriti al momento della registrazione basta inviare una email tramite la pagina contattaci specificando il nome utente da cancellare. Al termine della procedura non sarà più possibile accedere né effettuare nuovi ordini fino ad una nuova registrazione. Verranno rimossi anche tutte le informazioni relative a eventuali ordini precedenti.

Cosa sono gli eBook?

Un eBook è un libro in formato elettronico (o meglio digitale). Si tratta quindi di un file consultabile su computer, telefonini di ultima generazione, palmari ed appositi lettori digitali, con agevolezza molto superiore a quella dei semplici file di testo.

Con il termine "eBook reader" si intende sia il dispositivo hardware su cui l'eBook viene letto sia il software che ne consente la lettura.

Gli eBook, rispetto al libro cartaceo, offrono notevoli vantaggi. Primo fra tutti il prezzo che è significativamente inferiore a quello del suo equivalente cartaceo. Un altro vantaggio dell'eBook è quello di poter scegliere la dimensione dei caratteri con cui visualizzare il testo, facilitando così la lettura dell’opera. Si possono inoltre inserire nel testo diversi segnalibri, inserire note e commenti.

Su un piccolo lettore è possibile portare con sé qualche migliaio di volumi  Per acquistare un eBook non occorre recarsi in libreria, né aspettare la consegna da parte di un corriere; l’intero processo di acquisto, infatti, è immateriale e si risolve con pochi clic del mouse.

Il formato ePub si è ormai affermato come standard per gli eBook e quasi tutti i lettori esistenti sul mercato (ad eccezione, forse, solo del Kindle di Amazon) sono in grado di leggerlo.

Dove posso acquistare i vostri eBook?

I nostri eBook sono in vendita si Evangebook (www.evangebook.it) e alcuni titoli son odisponibili anche sul Kindle Store di Amazon..

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